Sie suchen nach einem digitalen Tool zur mobilen Abwicklung Ihrer Aufträge? Sie brauchen einen Live Zugriff auf Ihre Geschäftsdaten im Serviceeinsatz? Sie möchten die Arbeitszettel online und in Echtzeit bearbeiten? Mithilfe der MOSER Kundeneinsätze erfassen Sie direkt beim Kunden vor Ort die Tätigkeit, Material sowie die Arbeitszeit auf Ihrem Arbeitszettel. Mit der digitalen Kunden-Unterschrift wird der Auftrag abgeschlossen und ins Büro zur Weiterverarbeitung gegeben.
Mit der Nutzung der MOSER Kundeneinsätze können Sie Ihre Auftragsabwicklung deutlich beschleunigen!
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MOSER mobile Kundeneinsätze
Mobile Arbeitszettel im Kundendienst
Mobile Auftragsabwicklung im Wartungs- und Servicegeschäft
Für eine reibungslose Abwicklung der Aufträge im mobilen Kunden- und Wartungsdienst unterstützt Sie die mobile Lösung von Moser. Ihre Monteure sind jederzeit einsatzbereit und können autark sowie unabhängig vom Büro direkt zu den Einsatzorten fahren. Die online zur Verfügung stehenden Rapportzettel können Sie gemeinsam mit Ihrem Kunden unmittelbar vor Ort ausfüllen. Der vordefinierte Workflow unterstützt eine effiziente Abwicklung des Serviceauftrages.
Erfassen Sie live im Arbeitszettel das Material, die Arbeitszeiten, die Fahrtkosten, Notizen oder Bilder. Sie haben stets alle Informationen zur Hand, wie Anschrift, Kontaktdaten, Arbeitsauftrag, geplantes Material, Anlageninformationen und Messwerte. Nach Auftragsabschluss übermitteln Sie den Arbeitsbericht zur Fakturierung ins Büro weiter.
Planung und Organisation der Kundenaufträge
Die Planung der Serviceaufträge erfolgt im Büro oder mobil – einfach und komfortabel. Ordnen Sie direkt die Termine dem Monteur im Kalender zu. Arbeiten Sie flexibel auf dem Smartphone, auf dem Tablet oder wie gehabt auf dem Laptop.
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Ihre Vorteile
Das digitale Werkzeug im Kundendienst
Sie benutzen bereits eine andere Bürosoftware? Dann wechseln Sie jetzt zu uns!
In vier Schritten Serviceaufträge mobil abwickeln
- Serviceeinsatz
Der Kunde erteilt einen Auftrag. Mobil oder im Büro Arbeitszettel anlegen.
- Einsatz planen
In der Kalenderansicht Auftrag einplanen. Mitarbeiter sowie Arbeitszettel dem Auftrag zuordnen.
- Arbeitszettel mobil bearbeiten
Monteur kann den Arbeitszettel annehmen, ablehnen oder delegieren. Auf dem Bericht direkt das Material, Arbeitszeiten, Fahrtkosten, Notizen und Bilder erfassen. Alle Informationen auch zur Anlage direkt zur Hand.
- Auftragsabschluss
Mit der digitalen Kundenunterschrift auf dem Arbeitszettel ist der Vorgang abgeschlossen. Im Anschluss erfolgt die Übermittlung ins Büro.
Individuelle Fragen & Antworten
Wir bieten Ihnen zwei verschiedene Lösung für die mobile Abwicklung Ihrer Serviceaufträge an. Zum einem über eine Webbrowser-Lösung. Mit dieser Anwendung können Sie flexibel entscheiden, welches Endgerät sie gerne nutzen möchten. Zum anderen über eine native Android App. Diese können Sie im Google Play Store für Ihre Android-Geräte herunterladen.
Die Webbrowser-Lösung kann plattformunabhängig eingesetzt werden. Die App ist für die Google Android-Plattform verfügbar und kann direkt im Google Play Store herunterladen werden.
Sie benötigen für den Einsatz der beiden Lösungen die Software von Moser. Zudem entweder die Erweiterung für die MOSER mobile Kundeneinsätze oder die Schnittstelle für die Kundeneinsatz App.
Sie haben noch Fragen zum Produkt?
Wir beraten Sie gerne!
Das ist Moser
Seit über 40 Jahren ist Moser Software-Partner für Unternehmen aus dem Mittelstand.
Wir kennen die Herausforderungen und Anforderungen unserer Kunden aus dem Praxisalltag genau. Mithilfe unserer Software unterstützen wir unsere Kunden bei der Abwicklung Ihrer Aufträge sowie Projekte und sorgen für durchgängige Prozesse.
Bereits in der Grundausstattung unserer Softwarelösung finden Sie alles, um in Ihrem Unternehmen erfolgreich digital arbeiten zu können.
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Das sagen unsere Kunden über Moser
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Marco El Awir – Sistemo Gebäudetechnik GmbH aus Mönchengladbach
Sehen Sie sich alle unsere Referenzen an!
Das sagen unsere Kunden über uns!
Unsere starken Partner
Wir freuen uns, dass wir Ihnen zu vielen Partnern passende Anbindungen zur Verfügung stellen können, damit Sie noch effizienter arbeiten können.
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Moser bekannt aus
Unsere Software kennen Sie bestimmt, zum Beispiel aus folgenden Medien:
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Jetzt anfragen!
Einfach Formular ausfüllen, den Rest machen wir!
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